Kooperationen

“Um in diesem Markt langfristig Erfolg zu haben, sind Qualität und Verlässlichkeit die Voraussetzung für eine funktionierende Partnerschaft.”

Michael Kuil, Prokurist und Leiter Vertriebskooperationen

 

 

TeleSon – Ihr Partner für die Akquise von Strom- & Gasverträgen

 

TeleSon ist Marktführer bei der Vermittlung von Energielieferverträgen im Direktvertrieb. Große nationale und internationale Energieversorger, alteingesessene Stadtwerke und Newcomer auf dem deutschen Energiemarkt setzen auf TeleSon und unsere ausgereiften und erprobten Direktvertriebskonzepte. Als gefragter und verlässlicher Experte haben wir mehr als 2 Millionen Kunden an unsere Produktpartner vermittelt. In 2020 haben wir 250.000 Neuverträge für unsere Produktpartner gewonnen und 50.000 Vertragsverlängerungen durchgeführt.


Unsere Partner schätzen unser langjähriges Know-how und eine vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit mit TeleSon.  Mit unserer Expertise decken wir im Direktvertrieb ein breites Spektrum ab – Ihre Energie ist bei uns in besten Händen! Wir überzeugen durch Beratung, Seriosität und individuellen Service.

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    Wir setzen eigene Energiereferenten für die Akquise von Strom- und Gasverträgen ein. Unser Vertrieb arbeitet anbieterunabhängig. Falls gewünscht, bauen wir gemeinsam mit unseren Produktpartnern auch eigene Spezialistenteams auf.

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    Wir arbeiten mit Vertriebsgesellschaften, Distributoren sowie Gesellschaften aus der Finanz- und Vermögens-Beratung zusammen, denen wir ein ausgewähltes Tarifspektrum zur Verfügung stellen.

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    Sehr erfolgreich führen wir für unsere Produktpartner auch telefonische Aktionen zu Vertragsverlängerungen, zur Kundenrückgewinnung und zur Akquise von Verträgen durch.

Zufriedene Produktpartner sind unsere beste Referenz. Wir begegnen Ihnen auf Augenhöhe und machen aus  Geschäftskontakten Partnerschaften.

 

Vattenfall Sales Europe GmbH, Bernd Stoewenau, Head of Sales and Customer Management „Vattenfall ist einer der größten Strom- und Wärmeerzeuger Europas. Daher war es uns wichtig, den Direktvertrieb unserer Strom- und Gastarife in Deutschland mit einem führenden, erfahrenen und seriösen Distributionspartner zu erschließen, der zu uns, unseren Werten und unserer Philosophie passt. Mit TeleSon hatten wir von Anfang an einen kompetenten Partner an der Seite, der uns geholfen hat, kontinuierlich zu wachsen und eine nennenswerte Positionierung im deutschen Markt aufzubauen.“

Elmar Ruf-Kloos, General Manager First Utility GmbH „Mit dem Angebot Shell Privatenergie startete der britische Energieversorger First Utility Ende 2015 auf dem deutschen Markt mit Strom- und Gasprodukten im Privatkundenbereich. Nach dem Vermarktungsstart über online Kanäle und bei den Mitgliedern der Shell ClubCard folgte 2016 der Einstieg in die Vermarktung im Direktvertrieb. Von Beginn an setzten wir auf die Expertise des Marktführers TeleSon. Heute – nach zwei Jahren enger Zusammenarbeit – ist TeleSon für die Shell Privatenergie Produkte, vertreten durch die First Utility eine der Größen im deutschen Präsenzvertrieb, mit der wir zuverlässig rechnen.“

 

 

 

Auswahl der TeleSon Produktpartner

Unsere Kompetenzen

Als Betreiber unserer Vermittlungsplattform sind wir für Energieanbieter und Vertriebsgesellschaften der erste Ansprechpartner für Neukundengewinnung sowie Bestandskundenbetreuung.

 

Das TeleSon Produkt- und Partnermanagement

Wir sind Ihre zentrale Anlaufstelle, die Sie während unserer Zusammenarbeit betreut. Sie definieren Ihre Zielvorgaben und wir

  • unterbreiten Ihnen unser Vertriebskonzept.
  • unterstützen Sie im Pre-Sales sowie After-Sales und koordinieren die gemeinsam definierten Prozesse.
  • schulen unsere Vertriebsmitarbeiter und sorgen für die  zeitlich abgestimmte Kommunikation, Unterlagen, bundesweite Preis- und Produktinfos. 
  • kümmern uns um den Abrechnungsprozess mit den Vertriebspartnern.
  • unterstützen Sie mit aussagekräftigen Reportings und Analysen.
  • sind Ihr "Ohr und Auge im Feld" und geben Ihnen zeitnahes Kunden-Feedback.

Qualitätsmanagement

Unser Verständnis von Qualitätsmanagement endet nicht beim Vertriebspartner. Konsequent setzen wir nach der Auftragseinholung unser QM fort und prüfen lückenlos, bis der Auftrag bei Ihnen ist.  Wir bieten Ihnen eine Sichtkontrolle der eingereichten Aufträge sowie die Informations-Komplettierung  der Aufträge (Adress-, Bankdaten sowie Netzbetreiberabhängigkeiten). Auf Wunsch vermitteln wir Neuverträge auch nach Ihrem Verhaltenskodex.

Selbstverständlich behandeln wir sensible Daten gemäß den aktuellen Datenschutzbestimmungen. 

Unser Verständnis von Qualitätsmanagement endet nicht beim Vertriebspartner. Konsequent setzen wir nach der Auftragseinholung unser QM fort und prüfen lückenlos, bis der Auftrag bei Ihnen ist.  Wir bieten Ihnen eine Sichtkontrolle der eingereichten Aufträge sowie die Informations-Komplettierung  der Aufträge (Adress-, Bankdaten sowie Netzbetreiberabhängigkeiten). Auf Wunsch vermitteln wir Neuverträge auch nach Ihrem Verhaltenskodex.

 

 

Auf Wunsch vermitteln wir Neuverträge auch nach einem Verhaltenskodex.

Die Digitalisierung unserer Prozesse ist für uns essentiell. Seit vielen Jahren verfügt TeleSon über eine eigene Abteilung für Softwareentwicklung, die neben der Entwicklung innovativer Tools für die Vertriebspartner auch die für die Implementierung erforderlichen Schnittstellen zu Ihren Systemen sicherstellt. Der Einsatz modernster Technologien ist dabei genauso selbstverständlich wie die Automatisierung von Prozessen, beispielsweise der Einsatz der papierlosen Vertragserfassung.
Sie haben Sonderwünsche? Sprechen Sie uns an!

Das TeleSon Produkt- und Partnermanagement ist Ihre zentrale Anlaufstelle, die Sie während unserer Zusammenarbeit betreut. Sie definieren Ihre Zielvorgaben...

  • Wir unterbreiten Ihnen unser Vertriebskonzept.
  • Wir unterstützen Sie im Pre-Sales sowie After-Sales und koordinieren die gemeinsam definierten Prozesse.
  • Wir schulen unsere Vertriebsmitarbeiter und sorgen für die  zeitlich abgestimmte Kommunikation, Unterlagen, bundesweite Preis- und Produktinfos. 
  • Wir kümmern uns um den Abrechnungsprozess mit den Vertriebspartnern.
  • Wir unterstützen Sie mit aussagekräftigen Reportings und Analysen.
  • Wir sind Ihr "Ohr und Auge im Feld" und geben Ihnen zeitnahes Kunden-Feedback.

Professioneller Umgang mit sensiblen Daten gemäß aktueller Datenschutzbestimmungen.

IT & Tools

“Unser Ziel ist es, Ihnen die besten digitalen Tools im Markt bereitzustellen und den Schritt in das digitale Zeitalter gemeinsam mit Ihnen möglichst einfach zu gestalten.”

Christian Mooser, Prokurist und Leiter IT und Softwareentwicklung

 

Komplettlösung für den modernen Vertrieb

Unseren Vertriebspartnern stehen zwei Plattformen für Ihre Arbeit zur Verfügung: das Vertriebspartnerportal und die TeleSon-App.

Das Vertriebspartnerportal ist Ihr digitales und umfangreiches Kundencenter und der direkte Weg zu allen Vertragsinformationen, Unterlagen und Hilfestellungen für Ihre tägliche Arbeit. Rund um die Uhr erreichbar und speziell auf Ihre Bedürfnisse konzipiert.

Die TeleSon-App konzentriert sich auf die Funktionen, die Sie für Ihren Einsatz beim Kunden vor Ort benötigen. Bequem, schnell, aktuell und als iOS- und Android-Version verfügbar.

teli ist Ihre smarte Auftragserfassung und fester Bestandteil der TeleSon-App. Mit teli werden die Kundendaten der Vorversorgerrechnung  ganz einfach über das mobile Endgerät fotografiert und in den neuen Auftrag übernommen. Foto und fertig.

rSign by TeleSon ermöglicht die Unterschrift des Kunden im Kundenportal. So schließen Sie auch ohne direkten Kontakt und mit maximalem Kundenkomfort Aufträge ab: Schnell, flexibel und sicher.

 

 

Login ins Portal

 

 

Unsere Tools für Ihre Arbeit:

  • Tarifrechner mit adressgenauer Verfügbarkeitsangabe
  • Elektronische Auftragserfassung
  • Auftragsübersicht
  • Analysetools
  • Funktionen zum Up- und Download von Dokumenten
  • Leitfäden, Tutorials und Schulungen
  • Team-Organisation und -Aufbau
  • Provisionsinformationen
  • Zugriff auf Dokumente und Videos
  • Remote-Kundenunterschrift mit rSign by TeleSon